在社交場(chǎng)合中,每個(gè)人都免不了要同人交談。如果你不管別人是否愛聽而滔滔不絕,那么,別人下次見了你就會(huì)想方設(shè)法避開你;如果你沉默寡言,可能會(huì)使人誤會(huì)你傲慢無禮。由此看來,懂得談話的禮節(jié)是很重要的。
談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備,如果是熟人,用不著太多地客套,招呼之后,就可以開門見山地說明來意或交談的目的。如果是不相識(shí)的陌生人,可以在問好致意后交換名片,或自我介紹一番,然后主動(dòng)用探詢的口吻說:“您是……?”對(duì)方自然會(huì)自我介紹,于是再寒暄兩句即可交談起來。
與人交談,最重要的是讓人家覺得你有誠(chéng)意,因而要避免那種東拉西扯的閑聊。談話時(shí),兩人之間的距離是因不同國(guó)家的習(xí)慣而決定的。在美國(guó),人們習(xí)慣于兩人的身體保持一定的距離;而阿拉伯國(guó)家則習(xí)慣于兩人靠得很近。在有些國(guó)家,反對(duì)談話時(shí)兩只眼睛老看著對(duì)方;而在另一些國(guó)家,則認(rèn)為談話時(shí)眼睛不看著對(duì)方是對(duì)人不尊敬的。由此看來,在與人談話時(shí),尤其是男士與婦女談話時(shí),既不宜目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方看,也不應(yīng)左顧右盼,心不在焉,更不能伸懶腰、打呵欠,或老是看手表。
談話時(shí),表情要自然,態(tài)度要和藹、親切。說話的聲音要輕,尤其是在大庭廣眾之中,只要對(duì)方能聽清楚就行了。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不宜太大,不能用手指指人,更不能拉拉扯扯,拍拍打打。要防止說話時(shí)唾沫橫飛。
談話的內(nèi)容很廣泛,天文、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等都可以成為話題。但一般應(yīng)避開疾病、死亡等不愉快的事情。議論那些荒誕離奇、低級(jí)趣味的東西,也會(huì)有失自己的身份。一般不詢問對(duì)方的隱私,如經(jīng)歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等等。對(duì)婦女,既不應(yīng)打聽她的年齡、婚否,也不要議論她的胖瘦高矮,這在西方是很忌諱的。
與人交談時(shí),還應(yīng)避免隨意批評(píng)他人,或說庸俗的俏皮話和譏諷他人的語言。為了活躍氣氛,可以幽默一些,但要注意適度。在社交活動(dòng)中,有時(shí)難免要說幾句恭維別人的話,但不能違心地吹捧,那樣會(huì)使人覺得你不真誠(chéng)。
無論與誰交談,結(jié)束時(shí)都應(yīng)簡(jiǎn)單話別,如果毫無表示地走開,會(huì)使對(duì)方感到難堪。